Ouvrir un ticket discord et son déroulement

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaire afin de créer un ticket discord.

1.Contacter le Bot Support

Nous vous rappelons avant toutes utilisation du bot support que cet outil est à votre disposition uniquement pour entrer en contact avec les membres du staff. Tout abus du bot sera sanctionne.

1.1.Sélectionner le “GTRP Support” tout en haut à droite de votre discord. (Voir photo ci-dessous)

1.2.Faites un clique droit sur le bot support puis sélectionnez “Envoyer un message”, une fenêtre de discussion s’ouvrira et vous pourrez commencer votre message.

1.3.Une fois la fenêtre de discussion ouverte, nous vous prions de faire des phrases claires, nettes et précises, tout en étant respectueux.

1.4.Tout manque de respect tel que (mots vulgaires; à caractère sexuelles; insultes et ou menaces) peuvent entraîner une non-réponse du staff.

1.5.Lorsqu’un membre du staff vous répond, vous avez la possibilité de voir son grade et son pseudo en gras avant son message.

1.6.Lorsque vous avez eu réponse à votre question nous vous invitons à nous mettre un dernier message du type: “Merci d’avoir répondu à ma question”, ainsi le staff pourra juger s' il a encore des chose à vous dire ou non et s’occupera de fermer le ticket. Une fois le ticket fermé vous recevrez le message ci-dessous.